1. Inleiding
Piroeaccud ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Piroeaccud, gevestigd aan Golfbaan 123, 1000 Brussel, België.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1 Persoonlijke gegevens
- Naam en contactgegevens (adres, telefoon, email)
- Geboortedatum en geslacht
- Handicap-informatie en golfvaardigheden
- Lidmaatschapsinformatie en voorkeuren
- Betaalgegevens (via beveiligde betalingsproviders)
2.2 Technische gegevens
- IP-adres en browserinformatie
- Cookies en vergelijkbare technologieën
- Website gebruiksgegevens
- Apparaat- en verbindingsinformatie
3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij verzamelen en verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Lidmaatschap beheer: Registratie, beheer van accounts en communicatie
- Dienstverlening: Reserveringen, lessen en evenementen organiseren
- Klantenservice: Ondersteuning en beantwoording van vragen
- Marketing: Nieuwsbrieven en promotionele communicatie (met toestemming)
- Website optimalisatie: Verbetering van gebruikservaring
- Wettelijke verplichtingen: Naleving van wet- en regelgeving
4. Juridische basis voor verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze diensten
- Gerechtvaardigd belang: Voor operationele doeleinden en klantenservice
- Toestemming: Voor marketing en niet-essentiële cookies
- Wettelijke verplichting: Voor naleving van wet- en regelgeving
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:
- Serviceproviders: Voor betalingsverwerking, IT-ondersteuning en andere diensten
- Golforganisaties: Voor handicap-administratie en toernooien
- Wettelijke verplichtingen: Wanneer dit wettelijk vereist is
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren:
- SSL-versleuteling voor alle datatransmissie
- Beveiligde servers en firewalls
- Regelmatige beveiligingsupdates en audits
- Toegangscontrole en autorisatiebeleid
- Training van personeel over gegevensbescherming
7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig:
- Actieve leden: Zolang het lidmaatschap actief is
- Voormalige leden: Tot 7 jaar na beëindiging lidmaatschap
- Contactgegevens: Tot 2 jaar na laatste contact
- Financiële gegevens: Conform wettelijke bewaarplichten (7 jaar)
- Website gegevens: Maximaal 2 jaar
8. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij over u hebben
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Toestemming intrekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken
9. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies voor:
- Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
- Analytische cookies: Voor het meten van websitegebruik
- Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (met toestemming)
U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via ons cookie-beheercentrum of uw browserinstellingen.
10. Gegevensoverdrachten
Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Unie. Bij overdrachten naar landen buiten de EU zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de AVG.
11. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via email of een prominente kennisgeving op onze website.
12. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet conform de wet verwerken.